Porque te ofrecemos las mejores marcas del mercado.

Trabajamos exclusivamente con las marcas líderes, que garantizarán tu satisfacción en todas tus compras.

Porque queremos estar a tu lado para ayudarte en lo que necesites.

Ofrecemos una línea de atención al cliente de verdad, nada de llamadas caras o páginas donde si uno se pierde no sabe a quién recurrir. Queremos ofrecerte un trato personalizado. Aunque seamos una empresa muy grande creemos en el trato personalizado de la tienda de barrio. Si existe algún producto de tu confianza que no tenemos, háznoslo saber desde tu acceso de cliente a través de nuestro apartado Personal Shopper, y lo conseguiremos para ti y añadiremos a nuestro catálogo.

Porque tu opinión nos importa.

En nuestro continuo afán por mejorar y darte el mejor servicio, ponemos a tu disposición un buzón de sugerencias donde podrás contarnos tus experiencias o solicitar cualquier cuestión que crees que podría beneficiarte como usuario.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Derecho de desistimiento: El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos/obsequios si los tuviera. Una vez hayamos recibido el o los artículos retornados y previa comprobación del estado del producto, y en un plazo máximo de 10 días laborables, se procederá al reembolso del importe del producto en la misma modalidad de pago empleada por el usuario/cliente. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, La plataforma no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos . La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución. Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta o contratación prevean un coste distinto debido a la particularidad del Producto a devolver, los gastos de transporte dependeran del producto. El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados. b) Grabaciones sonoras o de vídeo, discos, programas informáticos, Productos que hubiesen sido usados por el Cliente, así como ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles a ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. c) Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas. No se permite la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Tampoco se permite la devolución de artículos eróticos que hayan sido desprecintados tras la entrega, salvo fallo técnico detectado antes de su utilización. El Producto debe estar en el mismo estado en el que fue recibido, con el etiquetado original. El Cliente deberá enviar el Producto en la misma caja o sobre o en algún formato · Condiciones generales de uso y venta . En caso de que el Producto no se envíe con el embalaje original el Producto podrá sufrir una depreciación. Siempre deberá incluirse el albarán de devolución de los Productos.
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